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花19000元买的万全楼梯连LOGO都不完整竟是“三无”产品?
作者:admin    发布于:2022-04-14 00:28   

 

  今年3月份,南昌的史先生在江西省建材市场的上海万全楼梯订购了一组楼梯,当时预付了一万九千元钱,店家上门量好了尺寸后,他就等着做好了送货上门。

  9月29号,史先生收到了货,不过包装上只写了“精品楼梯”几个字,他怎么看都是“三无”产品。史先生说,包装上都看不到有品牌的字眼,更别说厂名厂址以及质量合格证等信息。随便打开一件来看,产品上也没有品牌LOGO。

  10月9号下午,记者陪同史先生一起前往江西省建材市场万全楼梯经营部。负责人介绍,她们虽然是叫万全楼梯经营部,但出售的楼梯有多个品牌。

  史先生告诉记者,虽然没有正式的合同,但是,在之前的微信沟通和转账记录中,自己很明确地表达了是要买万全品牌的楼梯。现在,对方不愿意退换。史先生向12315投诉反映了自己的情况。

  热线工作人员表示,如果厂名、厂址合格证、生产的商标都没有标注,就可以确认是“三无”产品。

  目前,通过12315的投诉举报中心,南昌市市场监管部门已经受理了史先生的投诉,表示会在7个工作日内作出相应的调查处理。

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